當(dāng)今的美國,傳統(tǒng)菜單模式正在被逐漸顛覆,新的菜單類別不斷涌現(xiàn),甚至連菜單語言都在發(fā)生變化。對此,餐廳經(jīng)營者往往感覺無所適從,不知該從何做起。其實,菜單變化的背后,無非正是顧客喜好的改變。只要緊緊抓住這一點,餐館自然便能成功改良自己的菜單。
菜單新趨勢
1.量小而精致
如果能夠把主菜做成小份,然后在菜單上改名成“餐前小吃”,一定會得到客人的喜愛。老美們往往沒有90分鐘的時間來慢慢享用一頓傳統(tǒng)飯菜,這是因為他們生活節(jié)奏的加快;因為他們要避免含淀粉的食物;因為他們要尋求對比強烈的、味道重的風(fēng)味;因為他們覺得小碟省錢……這正是他們就餐理念的縮影。
2.額外的“旁碟”
一些精明的餐館經(jīng)營者,在傳統(tǒng)菜單中推出了新的誘惑,如在主菜之前提供第一道和第二道開胃菜和小盤菜。一些餐館還加入了“餐桌菜”,作為開餐菜,或者在主菜之前上。帶奶酪的菜成了必不可少的享用,而不是需要考慮才點的菜,或者甜點的替代品,而且下一步就很可能成為甜點之前的小吃。
3.菜單組合游戲
一些經(jīng)營者將菜單完全打破,讓顧客自己組合菜單。
4.廚師推薦菜單
除此之外,在3、4或5道菜(或更多菜)中,出現(xiàn)了一個“廚師推薦菜單”,有時候這個菜單成了餐館的供菜基礎(chǔ)(如紐約的Per Se餐廳),有時這個菜單附屬于常規(guī)菜單(如紐約的Oceana餐館和舊金山的Michael Mina餐館等)。這種趨勢旨在吸引顧客的參與。在廚師推薦菜單的情況下,顧客享用的是廚師想提供的飯菜,按廚師希望的次序上菜,每個人吃的是相同的飯菜;而在小盤菜中,顧客點自己想要的飯菜——從整個菜單中按自己想要的次序上菜,然后就可以分享可口的飯菜了。
菜單改良建議
1.引進更多風(fēng)味和飯菜品種。
2.利用顧客的“參與購物”,增加顧客和服務(wù)員之間的互動,因為服務(wù)員將會更多地往返與餐桌之間,更頻繁地為顧客解釋飯菜。
3.檢查在哪些地方可以塞進額外的菜:飯桌上的副菜就是一個例子。讓服務(wù)員對顧客有更多的話說。
4.特別注意用玻璃杯喝酒的顧客,因為喜歡混搭式餐飲的顧客不太可能會點滿杯的酒。
5.重新考慮對菜單設(shè)計的態(tài)度。通常,餐館菜單是用文字處理器做的,并且,把所有的菜名都放到了中間,所有的字都是一個型號。這很糟糕!看看Bennigan’s , Denny’s 或者 Olive Garden’s的菜單吧,問問下自己:為什么我的菜沒有它們賣得好?
6.向圖表設(shè)計者咨詢,并且把你的菜單當(dāng)作一個雜志來排版設(shè)計,或者一個網(wǎng)頁來排版設(shè)計。